Werkstudent*in im Customer Success

• Du sorgst zusammen mit unserem Customer-Success-Team für den Erfolg unserer Kunden.
• Du führst Neukunden durch unseren Onboarding-Prozess und setzt deren individuelle Anforderungen in unserer Software um.
• Du stehst Bestandskunden helfend zur Seite und versuchst deren kleinen und großen Anliegen zu lösen.
• Dabei lernst du unsere stark konfigurierbare Software kennen und bekommst von uns neue Skills beigebracht, wie das Schreiben und Lesen von SQL.
• Du arbeitest eng mit unseren Entwickler*innen zusammen, um unsere Produkte stetig zu verbessern.
• Deine Arbeit wird abwechslungsreich sein und ausreichend Spielraum zur eigenen Gestaltung bieten.

• Du bist technisch interessiert und möchtest im IT- und Software-Bereich arbeiten.
• Du magst den Umgang mit Menschen und bist geduldig, auch wenn sich Fragen wiederholen.
• Du willst Neues lernen und deine Aufgaben so gut wie möglich ausfüllen.
• Du bist gewissenhaft und weißt dich durchzusetzen.
• Du willst nicht nur „abarbeiten“, sondern intensiv an der Gestaltung und Konzipierung unserer Produkte mitarbeiten.
• Du willst einen spannenden und interessanten Job in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.

• Einen top ausgestatteten und modernen Arbeitsplatz mitten in der Dresdner Neustadt.
• Höchste Flexibilität bei der Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung.
• Einen verantwortungsvollen Job mit der Möglichkeit zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und neue Dinge zu lernen.
• Getränke-Flatrate und kostenlose Mittagessen.
• Regelmäßige Team-Events und Spiele-Abende.
• Ein geiles Team in guter Arbeitsatmosphäre.
• Eine dankbare und freundliche Kundschaft, bei der du noch echte Probleme lösen kannst.
• Deutschland-Ticket oder Jobrad in gleicher Höhe.
• Einen Stundenlohn zwischen 16,00 EUR und 22,00 EUR

Wir sind ein junges Unternehmen das einen konservativen Markt mit guten Produkten und der nötigen Jugendlichkeit aufmischt. Unsere Kunden sind Behörden, Privatschulen und Verkehrsunternehmen, mit denen wir einen Teil der öffentlichen Mobilität von „Morgen“ neu denken. Unsere Produkte VIA, myVIA, NovaHub und heyNova sind auf dem deutschen Markt aktuell ohne Konkurrenz und werden stark nachgefragt. Wir wachsen fleißig und stehen dennoch erst am Beginn unserer Reise.

Dafür brauchen wir dich!